28-03-2017 дата публикации
Номер: KR0101720700B1
Автор:
김종규,
이근혜,
김봉균,
이은정,
홍미경
... 본 발명은 대리점의 점장 및 방문 판매사원 등의 판매 사원의 오프라인의 판매 실적과, 온라인 상에서의 판매 실적, 고객의 유치에 따른 인센티브 및 마일리지를 반영할 수 있도록 하는 대리점의 온-오프 라인 통합 고객관리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로,상기 대리점의 온-오프 라인 통합 고객관리 시스템은, 상품 판매를 포함하는 전자상거래를 위한 인터페이스를 제공하는 인터넷서비스부; 대리점의 점장, 판매사원, 점장 또는 판매사원의 대리점 관리고객 정보를 포함하는 대리점 정보와 전체 점장 또는 판매사원 관리 고객 정보인 사전 고객 빅 데이터를 상기 대리점의 점장 또는 상기 판매사원이 온라인 상에서 등록하고, 인터넷을 통해 접속한 고객이 비회원 고객인 경우 회원 가입 인터페이스를 상기 고객의 단말기로 출력하여 회원 가입 절차를 수행하도록 하며, 상기 비회원 고객이 상기 고객 빅데이터에 등록되어 있지 않으며, 점장 또는 판매사원으로서의 추천인 정보를 가지지 않는 경우에는 상기 회원 접속 중인 비회원 고객과 최인접 대리점의 점장 또는 오프라인 판매사원을 상기 고객의 담당자로 할당하고, 회원 가입 절차 중, 점장 또는 판매사원 중 어느 하나의 추천인이 존재하는 경우에는 해당 추천인을 상기 고객의 담당자로 할당하며, 소개인이 존재하는 경우에는 회원 가입에 의해 회원으로된 비회원 고객의 구매에 대한 기설정된 비율의 소개마일리지를 소개인에게 제공하도록 하는 회원등록부; 및 회원 가입을 수행하거나 담당 점장 또는 판매사원에 의해 등록된 고객 정보, 대리점위치와 대리점의 점장과 판매사원 및 해당 대리점 담당 고객 정보인 대리점정보, 판매정보, 상품정보, 판매와 회원소개 또는 신규 고객 유치에 대한 점장 또는 판매사원의 판매실적정보, 상기 점장 또는 판매사원들의 인센티브, 회원 고객들의 마일리지를 포함하는 실적정보 중 하나 이상의 데이터를 저장하는 통합 고객관리 데이터베이스부;를 포함하여 구성되어,온라인과 오프라인 상의 고객의 통합관리를 수행할 수 있도록 하고, 판매사원들의 담당 회원들에 ...
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